Der Modekonzern, Charles Vögele Switzerland, führte eine Weiterbildung der Filialmitarbeiter in Europa zum Thema "Kundenorientierung" durch. Unsere Aufgabe bestand darin, Begleitmaterial in Form einer Begleit-DVD zu erstellen. Zur Verdeutlichung wurden positive und negative Situationen auf der Verkaufsfläche einer Filiale nachgestellt. Diese sind in kurzen Videoclips zusammengefasst worden und mit weiterem Schulungsmaterial auf einer DVD mit interaktiver Menüführung, zusammengestellt worden.